1. Bestelling via e-mail: Heb je je bestelling geplaatst via een e-mail dan ontvang je zo snel mogelijk de factuur inclusief de verzendkosten. Dit bedrag maak je dan over naar het HotConcept rekeningnummer onder vermelding van het factuurnummer. Indien bepaalde producten niet op voorraad zijn dan wordt hier melding van gemaakt.

2. Verzendkosten: HotConcept hanteert de geldende tarieven volgens TNT-post. In verband met de omvang worden HotChubbie's en ingrediënten altijd middels pakketpost verzonden. De kosten van pakketpost bedragen momenteel €6,75 tot maximaal 10kg. HotChubbie's in de junior uitvoering, HotChickens en Timbertigers worden indien mogelijk via brievenbuspost verzonden. De tarieven hiervoor zijn te vinden onder deze link.

3. Geen verzendkosten: Bestellingen boven de €100,00 tot maximaal 10kg worden gratis verzonden.

4. Disclaimer: HotConcept draagt geen verantwoordelijkheid voor de bezorging door TNT-post. Indien je dat wenst is het mogelijk om zendingen te laten verzekeren dan wel aangetekend te laten versturen. De kosten hiervan worden dan doorberekend in de factuur.

5. Moment van verzenden: Zo snel mogelijk maar in elk geval iedere donderdag verzendt HotConcept de betaalde bestellingen. Bestellingen dienen uiterlijk op dinsdag betaald te zijn om op donderdag verzonden te kunnen worden.

6. Bij uitzondering kunnen bestellingen worden opgehaald in Amsterdam. Wil je van deze mogelijkheid gebruik maken geef dit dan duidelijk aan in je e-mail.